Libor Dušek: Nestačí o produktech jen mluvit, chceme ukázat, co opravdu umíme

Z technické podpory až na pozici marketingového stratéga. Libor Dušek přesně ví, jak produkty ENIKA.CZ fungují – jako produktový manažer bezdrátového systému POSEIDON^® se roky podílel na jeho vývoji, testování i vysvětlování zákazníkům v terénu. Dnes má ve firmě na starosti marketing. V rozhovoru popisuje, proč marketing v technické firmě nesmí být jen o letácích, ale hlavně o pochopení zákazníka, reálných zkušenostech a schopnosti vysvětlit složité jednoduše. A proč je dobrý marketér nejen copywriter a grafik, ale také trochu technik, psycholog – a občas i pilot dronu.

Jak dlouho už máte s firmou ENIKA.CZ spojenou kariéru? Pamatujete si na svůj první den? 

Ve firmě pracuji už od roku 2019. Začínal jsem tehdy na technické podpoře bezdrátových systémů, které společnost vyvíjí a vyrábí. Po čase jsem se posunul na pozici produktového manažera, kde jsem měl na starosti nejen celý systém, ale také klíčové exportní zákazníky. Svůj první den si pamatuji celkem živě – byl to mix očekávání, nadšení a lehké nervozity. Ale hlavně si pamatuji úžas nad tím, kam se technika posunula od doby, kdy jsem opustil školní lavice. Vývoj ve firmě je nezadržitelný – měl jsem pocit, že jsem naskočil do rychlíku plného inovací. Velkým pozitivem byl hned od začátku tým – skvělá parta lidí, která mě podržela a pomohla mi celkem rychle se zorientovat.

Co vše obnášela práce produktového manažera pro systém POSEIDON^®?

Byla všechno, jen ne jednotvárná. Šlo o propojení technického přehledu a komunikace s vývojem i zákazníky a také o cit pro to, kam se trh ubírá – co je důležité dnes a co může být potřeba zítra. Měl jsem na starosti kompletní produktovou řadu bezdrátového systému řízení POSEIDON^®. To znamenalo jednak technickou podporu projektantům, elektromontérům nebo koncovým zákazníkům a pomoc s implementací systému do dané infrastruktury, ale zároveň i úzkou spolupráci s vývojovým oddělením, kde jsme společně řešili, co je potřeba zlepšit, doplnit nebo úplně nově navrhnout. Součástí práce byly i návštěvy u zákazníků, ladění projektů, organizace školení a spolupráce na OEM zakázkách. Zajišťoval jsem také technické materiály, návody a podklady pro obchodní tým. Občas jsem měl pocit, že člověk musí být trochu technik, trochu obchodník, trochu psycholog a trochu copywriter. Ale právě to mě na tom bavilo – tahle kombinace mě naučila přemýšlet jinak. Nejen technicky, ale i z pohledu uživatele a trhu.

Před nedávnem jste se rozhodl pro změnu kariéry a přešel do oddělení marketingu. Co vás k tomu vedlo?

Rozhodnutí změnit pozici nebylo impulzivní – spíš to ve mně zrálo delší dobu. Práce produktového manažera mě opravdu bavila – měla spád, smysl a viděl jsem za sebou konkrétní výsledky. Zároveň jsem ale čím dál víc cítil, že mě to táhne směrem ke kreativitě – k možnosti pracovat s obsahem, vizuálem, příběhem značky. Chtěl jsem zkoušet věci jinak. Nejen „jak to funguje“, ale jak to říct tak, aby to někoho zaujalo. 

Marketing mě lákal už delší dobu, měl jsem k němu vždycky blízko, ať už šlo o tvorbu prezentací, komunikaci novinek, nebo spolupráci na vizuální podobě veletržních expozic. Když pak přišla příležitost přejít na pozici v marketingu, bral jsem to jako přirozený posun a zároveň novou výzvu. A jsem samozřejmě moc rád, že mi firma takový přesun umožnila. Mou původní agendu postupně převzali kolegové, kteří už ve firmě nějakou dobu působí a dobře znají jak produkty, tak firemní procesy.

Co vás na marketingu přitahuje a jak jste se k němu dostal? 

Na marketingu mě vždycky bavila kreativní rovina – možnost sdělit technicky složitou věc tak, aby jí porozuměl i laik, a ještě ho to zaujalo. To je skoro jako kouzelnický trik. 😊 Mám rád ten moment, když spojíte technické know-how, vizuální stránku a dobrý text – a vznikne z toho něco, co nejen informuje, ale i baví a prodává.

Původně jsem technik, vystudoval jsem Fakultu elektrotechniky a komunikačních technologií v Brně. K marketingu jsem se dostal už před nástupem do ENIKA.CZ – tehdy jsem působil na volné noze jako profesionální fotograf. Brzy mi došlo, že nestačí jen dobře fotit – člověk musí svou práci umět i prodat, komunikovat, být vidět. A tak jsem začal studovat marketing svépomocí: webináře, online kurzy, školení, odborné blogy… Zkrátka všechno, co mi pomohlo pochopit, jak tenhle obor funguje. Díky tomu jsem si vybudoval základy, na které jsem pak mohl přirozeně navázat v ENICE – nejdřív v rámci produktového managementu, nyní naplno v marketingu. Pořád se ale považuji za studenta – marketing je dynamický obor, člověk se musí neustále učit, zkoušet nové přístupy a zůstávat otevřený změnám. Zatím ale platí, že se učím nejvíc tím, že ho každý den žiju.

Co vše práce v marketingu obnáší?

Marketing u nás rozhodně není jen o „hezkých letácích“. Je to směs od plánování dle určené strategie až po konkrétní činnosti, jako je psaní textů a návrhy grafiky. Řeším například i webové stránky ENIKA.CZ, enikaposeidon.cz a enikanews.cz, příspěvky na sociální sítě, připravuji newsletter pro naše klienty nebo plánuji účast na veletrhu, od myšlenky až do posledního šroubku stánku. Jindy připravuji podklady pro obchodní tým, nebo občas vyrazím i s foťákem do terénu – vyfotit novou instalaci, natočit video nebo zachytit atmosféru firemní akce. A pak jsou dny, kdy vůbec netuším, co mě čeká – třeba když někdo přijde s nápadem na vánoční scénku se Santou. 😄

Je něco, co jste se naučil nového, a vůbec by vás nenapadlo, že je to potřeba?

Ano! Třeba létání s dronem! Upřímně – když jsem nastupoval do ENIKA.CZ, opravdu mě nenapadlo, že jednou budu stát u haly s ovladačem v ruce a snažit se ulovit ideální záběr na fotovoltaiku nebo osvětlenou fasádu. Dron se stal skvělým pomocníkem pro tvorbu vizuálního obsahu – ať už jde o fotky referencí nebo natáčení propagačních spotů. Když se pak na monitoru objeví krásný záběr z výšky a vy víte, že jste si ho sami natočili – to má prostě něco do sebe. Je to další příklad toho, jak je práce v marketingu pestrá.

ENIKA se účastní také veletrhů, úspěšná byla například na veletrhu AMPER 2025. Co firmě veletrhy přináší?

Letos už máme veletrhy úspěšně za sebou, a to právě zmiňovaný AMPER a pak veletrh URBIS. Každý měl trochu jiný charakter, jiné publikum – ale oba spojovalo jedno: spousta práce předem, hodně komunikace na místě a ještě víc kávy během celého dne. Naším cílem je navázat zde dialog a ukázat, že jsme tu skutečně pro zákazníky a děláme maximum pro jejich spokojenost. Ať už jde o technickou podporu, úpravu produktů na míru, nebo jen obyčejně lidský přístup. Někdy stačí kvalitní rozhovor, úsměv a ochota naslouchat a zákazník odchází s pocitem, že se na nás chce obrátit i po veletrhu. Nyní se už soustředíme hlavně na veletrh AMPER 2026, který je pro nás největší akcí roku. Chystáme opět atraktivní prezentaci. O dalších výstavách pro příští rok zatím jednáme – výběr přizpůsobíme novinkám v portfoliu i aktuální obchodní strategii.

Kam chcete firmu ENIKA.CZ v marketingu směrovat?

Momentálně vidím největší prostor pro rozvoj v oblasti online marketingu. Aktivně rozvíjíme náš e-shop s elekrokomponenty, máme vlastní blog, sociální sítě jako Facebook, naše videa můžete vidět na Youtube, nebo hledáme nové kolegy na kanálu LinkedIn. Dále posíláme našim klientům novinky ve formě newsletterů a tvoříme PPC kampaně pro získávání nových. Potenciál ale vidím v hlubší personalizaci, lepší analytice, a hlavně ve vytváření obsahu s přesahem – edukativním, zábavným, a přitom stále technicky relevantním. Nestačí nám jen mluvit o produktech – chceme předvést, co opravdu umíme, přiblížit reálný přínos, ukázat zákulisí a přidat špetku lidskosti i humoru. 

Zároveň ale nechceme rezignovat na offline aktivity, jako jsou veletrhy, prezentační akce, tištěné materiály nebo osobní setkání se zákazníky. V B2B světě mají tyto kontakty stále zásadní význam, protože nic nenahradí osobní dojem a přímý kontakt. A když tohle všechno dobře spojíme s online světem, vznikne silná kombinace.

Do budoucna bych rád směroval marketing k větší hravosti, kreativitě a odvaze zkoušet nové formy komunikace – ať už krátká videa, případové studie, nebo interaktivní obsah. Cílem je, aby ENIKA.CZ nebyla jen „dodavatel“, ale značka, která má co říct – a umí to říct srozumitelně, zajímavě a po svém.

Jaké výzvy máte nyní před sebou?

Momentálně mám před sebou hlavní výzvu, která mě ale zároveň hodně baví, a to je vypracovat několik marketingových kampaní pro naše nové výrobky. Chceme, aby to nebyly jen nudné „letáky a bannery“, ale komplexní kampaně, které zákazníkům skutečně ukážou přidanou hodnotu našich produktů. Znamená to promyslet strategii, obsah, vizuální styl i správné kanály, od webu přes sociální sítě až po offline akce, aby všechno hladce fungovalo a jednotlivé části do sebe zapadaly. Takže v krátkosti: přicházejí novinky, přichází i práce – a já se na to moc těším!

Ve volném čase se věnujete fotografování, co vás na tom baví? Využijete své „zkušené oko“ i v marketingu? 

Fotografování je pro mě relax i kreativní ventil zároveň. Baví mě, jak dokáže proměnit obyčejný moment v něco výjimečného – stačí kousek představivosti, správné světlo, promyšlená kompozice a cit pro okamžik. A ano, to „zkušené oko“ využívám i v práci pro ENIKA.CZ. Při tvorbě marketingových materiálů je totiž dobré umět posoudit nejen text, ale i vizuál, to znamená, jestli je fotka nebo grafika vyvážená, jestli zaujme a jestli ladí s celkovou identitou značky. Mít vlastní zkušenost s fotografováním je velkou výhodou, protože chápu technické i estetické detaily, což pomáhá ušetřit čas i nervy při komunikaci s externími grafiky. Takže rozhodně ano – fotka není jen o „cvaknutí“, ale o vidění věcí jinak. A to se v marketingu vždycky hodí.